POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FROG GRIPS – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (CANADA)

Frog Grips (nous ou notre) comprend l'importance de protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité énonce notre engagement à protéger la confidentialité des renseignements personnels qui nous sont fournis ou que nous recueillons lorsque nous interagissons avec vous.

Cette politique de confidentialité tient compte des exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et des lois provinciales canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

En outre, les personnes situées dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen (UE) peuvent avoir des droits en vertu du Règlement général sur la protection des données 2016/679, et les personnes situées au Royaume-Uni (RU) peuvent avoir des droits en vertu du RGPD du Royaume-Uni et de la Loi sur la protection des données de 2018 (collectivement, le RGPD).

L'annexe 1 présente les droits supplémentaires pour les personnes situées dans l'UE et au Royaume-Uni.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [Insérer la date].

Les renseignements que nous recueillons

Renseignements personnels : désignent des renseignements ou une opinion, qu'ils soient véridiques ou non, concernant une personne identifiée ou raisonnablement identifiable.

Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet comprennent :

• Données d'identité incluant votre nom, votre âge et votre sexe.

• Données de contact incluant votre numéro de téléphone, votre adresse et votre courriel.

• Données financières incluant les détails de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers).

• Données de transaction incluant les détails des paiements et des produits achetés.

• Données techniques et d'utilisation incluant l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées, les données de session et le comportement de navigation (y compris via les cookies et les outils d'analyse).

• Données de profil incluant les détails de votre compte, l'historique de vos achats et vos interactions avec nous.

• Données d'interaction incluant les réponses aux sondages, les concours ou les promotions.

• Données de marketing et de communication incluant vos préférences pour la réception de communications marketing.

• Données professionnelles le cas échéant (par exemple, candidatures à un emploi).

Renseignements sensibles
Nous ne demandons pas activement de renseignements sensibles. Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement et ne les utiliserons que dans la mesure permise par la loi.

Comment nous recueillons les renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels de diverses manières, notamment :

• directement auprès de vous (en ligne, par courriel, par téléphone ou en personne) ;

• lorsque vous utilisez notre site Web ;

• par le biais de cookies et de fournisseurs d'analyse ;

• auprès de tiers ;

• à partir de sources accessibles au public.

Pourquoi nous recueillons, détenons, utilisons et divulguons des renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour fournir l'accès à notre site Web et à nos services

• Pour traiter les commandes et livrer les produits

• Pour communiquer avec vous

• Pour le soutien à la clientèle

• Pour l'administration interne et la tenue de registres

• Pour l'analyse et l'amélioration des activités

• Pour le marketing et les promotions

• Pour organiser des concours

• Pour évaluer les candidatures à un emploi

• Pour se conformer aux obligations légales

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à :

• nos employés, nos entrepreneurs et nos entités liées

• nos fournisseurs de services informatiques et d'hébergement

• nos fournisseurs de services de marketing et de publicité

• nos fournisseurs de services logistiques et de livraison

• nos processeurs de paiement

• nos conseillers professionnels

• nos partenaires commerciaux

• les autorités de réglementation ou les forces de l'ordre, le cas échéant

• les fournisseurs d'analyse et de cookies tiers

Google Analytics et Publicité

Nous pouvons utiliser Google Analytics et des services similaires. Ceux-ci peuvent utiliser des cookies et des identifiants pour recueillir des Données techniques et d'utilisation.

Vous pouvez vous désinscrire via les outils de Google ou les paramètres de votre appareil.

Divulgation à l'étranger

Vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l'extérieur du Canada (y compris aux États-Unis ou dans d'autres juridictions).

Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements sont protégés conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

Vos droits et le contrôle de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la correction de données inexactes

• Retirer votre consentement (le cas échéant)

• Vous désabonner des communications marketing

Les demandes peuvent être faites via help@froggrips.com

Nous pouvons refuser l'accès lorsque la loi le permet, mais nous fournirons les raisons.

Plaintes

Si vous avez une plainte, veuillez nous contacter.

En cas de non-résolution, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Stockage et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'utilisation abusive, la perte ou l'accès non autorisé.

Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises en ligne.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site Web.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience et nous aider à comprendre comment notre site Web est utilisé.

Consentement aux cookies

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies telle que décrite dans cette politique.

Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou toute bannière de cookies présentée sur notre site Web.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies strictement nécessaires
Requis pour le bon fonctionnement du site Web (par exemple, panier d'achat, connexion).

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Gestion des cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Liens vers d'autres sites Web

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Authentification unique (Single Sign-On)

Si vous utilisez des fournisseurs de connexion (par exemple, Google, Apple, Facebook), nous pouvons recevoir des données de profil de base conformément à vos paramètres.

Données de localisation

Nous pouvons recueillir des données de localisation pour :

• faciliter la livraison

• améliorer les services

• prévenir la fraude

Vous pouvez désactiver les services de localisation via les paramètres de votre appareil.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

Contact

Pour toute question ou avis, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante :

Frog Grips
Courriel : help@froggrips.com